Capital Flores

El presente acuerdo describe los Términos y Condiciones de los servicios prestados por Capital Flores (“Capital Flores”) dentro de la página web https://www.capitalflores.com/ o (el “Sitio”), y una aplicación móvil (la “Aplicación Móvil” y en conjunto con el Sitio, la “Plataforma”) para la adquisición por parte de terceros, personas físicas y /o morales (los “Usuarios”) de distintos arreglos florales, peluches, dulces, juguetes, comida, bebidas, chocolates y otro productos (los “Productos”) a través de la Plataforma de Capital Flores.

Al utilizar los servicios y la Plataforma, los Usuarios reconocerán y aceptarán que los siguientes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Asimismo, aceptarán y reconocerán las responsabilidades que deriven del presente acuerdo.

Por tanto, los Usuarios al aceptar los Términos y Condiciones reconocerán que el presente acuerdo regirá la relación contractual entre las partes, las responsabilidades, y cualquier otra consecuencia jurídica que pudiera derivar del presente acuerdo, entre los Usuarios y Capital Flores.

Los Usuarios, para utilizar los servicios y la Plataforma deberán leer y aceptar los Términos y Condiciones, en caso contrario, deberán abstenerse de utilizar la Plataforma y los servicios.

Capacidad de los Usuarios

Para usar la Plataforma y los servicios los Usuarios deberán contar con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar la Plataforma y los servicios las personas que no tengan capacidad legal para obligarse, los menores de edad y aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por Capital Flores.

I. Registro

Los Usuarios deberán llenar el registro con su información personal o corporativa, la cual debe ser verdadera, actual, precisa y completa. Los Usuarios responderán por la información falsa, anticuada, imprecisa o incompleta ante, según sea el caso, Capital Flores, los terceros que exhiben y comercializan sus Productos a través de la Plataforma (“Terceros”), los proveedores subcontratados por Capital Flores para la elaboración y distribución de arreglos florales y otros Productos (“Proveedores”).

II. Derecho de Capital Flores para la cancelación de registros

Capital Flores estará facultado en cualquier momento para prohibir, cancelar y/o remover el registro a los Usuarios que no cumplan con lo establecido. Asimismo, el registro de los Usuarios que sean sorprendidos realizando conductas fraudulentas o que adquieran productos prohibidos será cancelado de inmediato.

III. Servicios

1. Servicios de elaboración y Venta de Productos

a) Solicitud: Los Usuarios podrán adquirir Productos elaborados y distribuidos por nuestra red de Proveedores Afiliados. Es responsabilidad del Usuario proporcionar correctamente la dirección, fecha y datos del destinatario.

b) Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de dificultades en el suministro, nos reservamos el derecho a sustituir componentes por otros de valor y calidad equivalentes. Algunos productos pueden entregarse en forma de brote (cerrados) para garantizar una mayor duración.

c) Validación de Imagen: En determinados productos, Capital Flores ofrece el servicio de validación de imagen. El Usuario tendrá 10 minutos para aprobar o rechazar la foto del arreglo antes de que sea enviado.

2. Entrega de los Productos

El tiempo máximo de espera del repartidor es de 10 minutos. Transcurrido este tiempo, si no se puede entregar:

• En domicilios particulares, se notificará al Usuario para una reprogramación.
• El segundo intento de entrega puede generar un costo adicional.
• En caso de rechazo por parte del destinatario, el servicio se dará por concluido sin devolución del pago si el producto ya fue elaborado.

IV. Tarifas y Facturación

Los precios incluyen IVA para entregas en México. Capital Flores se reserva el derecho de modificar tarifas según la zona geográfica o temporada.

Formas de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Stripe/EVO), PayPal, Transferencia SPEI y depósitos en OXXO. Para pagos en efectivo, el comprobante debe enviarse a legales@capitalflores.com o vía WhatsApp antes de la entrega.

V. Cancelaciones y Devoluciones

Debido a la naturaleza perecedera de las flores, las reclamaciones de calidad deben realizarse dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Para productos no perecederos, el plazo es de 30 días naturales en su empaque original.

VI. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, algoritmos, software y diseños de productos son propiedad exclusiva de Capital Flores y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor.

VII. Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Mazatlán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero.

VIII. Órdenes con Pago por Transferencia Pendiente

En caso de que una orden con método de pago por transferencia no sea liquidada y no se solicite su cancelación antes de que el pedido salga a ruta de entrega, el Usuario acepta y autoriza que el importe total de la orden sea cobrado directamente en el domicilio del destinatario al momento de la entrega por el personal logístico encargado.